[proposta] inserire nella tabella un bottone "segnala problema" accanto ad ogni server

[tapionx]

potrebbe essere utile per segnalare problemi avuti con un server.
Bisogna fare in modo di poter ricontattare l'utente che ha avuto problemi

[exbyte]

possiamo pensiare un ad un sistema di ticketing tipo osticket o altri simili sia per le segnalazioni che lo storico. ogni proprietario del server vede solo i suoi ticket

[valerio-bozzolan]

Se può essere uno spunto... per l'Italian Linux Society è stata messa a disposizione una istanza Phabricator per gestire i task in arrivo. Il workflow è il seguente:

• tizio manda una mail ad un indirizzo dedicato
• viene creato un Task su Phabricator indirizzato alle persone di riferimento, la visibilità del Ticket può essere automaticamente ristretta a quelle persone
• le persone di riferimento ricevono una email e possono rispondere via Phabricator o anche via mail e si aggiorna il task su Phabricator

Le persone di riferimento poi si possono organizzare i Task in una Workboard privata come la seguente:

https://gitpull.it/tag/libre_busto/

Se per caso il problema riguarda l'infrastruttura Jitsi in generale si può sempre aumentare la visibilità dei Task.

Al momento rimarrebbe qualche preoccupazione sullo spam in arrivo ma questo è un problema che riguarda ogni soluzione immagino.

[exbyte]

Per risolvere dello spam secondo me è toglie invio tramite e-mail e gestire i task tramite pagina web che l'utente segnala i task ,opppure verificare se è possibile implementare antispam decedente per quella e-mail di ingresso. Il giorno mer 6 mag 2020 alle ore 19:09 Valerio Bozzolan < notifications@github.com> ha scritto:

…

Se può essere uno spunto... per l'Italian Linux Society è stata messa a disposizione una istanza Phabricator per gestire i task in arrivo. Il workflow è il seguente: - tizio manda una mail ad un indirizzo dedicato - viene creato un Task su Phabricator indirizzato alle persone di riferimento, la visibilità del Ticket può essere automaticamente ristretta a quelle persone - le persone di riferimento ricevono una email e possono rispondere via Phabricator o anche via mail e si aggiorna il task su Phabricator Le persone di riferimento poi si possono organizzare i Task in una Workboard privata come la seguente: https://gitpull.it/tag/libre_busto/ Se per caso il problema riguarda l'infrastruttura Jitsi in generale si può sempre aumentare la visibilità dei Task. Al momento rimarrebbe qualche preoccupazione sullo spam in arrivo ma questo è un problema che riguarda ogni soluzione immagino. — You are receiving this because you commented. Reply to this email directly, view it on GitHub <#63 (comment)>, or unsubscribe <https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/ABHFNJG2P3QD7I2PVRQIVSTRQGKTTANCNFSM4MCNX4RA> .