淘淘网上商城是一个综合性的B2C平台，类似京东商城、天猫商城。会员可以在商城浏览商品、下订单，以及参加各种活动。商家可以在入住淘淘商城，在该平台上开店出售自己的商品，并且得到淘淘商城提供的可靠的服务。管理员、运营可以在平台后台管理系统中管理商品、订单、会员等。客服可以在后台管理系统中处理用户的询问以及投诉。